TTNET İptal İşlemi Fiyaskosu!

İlyas G. |

Mart 2013 tarihinde Tivibu ve İnternet hesabımı iptal ettirmeme rağmen, TTNET yekililerinin kullandığı sistemde bir hata olması sonucu üyeliğimin devam ettiğini öğrendim. Bu nedenle kullanmadığım internet için 8 ay sonra 509 TL borcu olduğu tarafıma bildirildi.

Verilen 10 günlük süre içerisinde cihazları teslim etmeme ve ıslak imza bırakmama rağmen iptal işlemimi gerçekleştirmiyorlar ayrıca şikayetimi değerlendirmemi bildirmek için aradıklarında telefonu açmam ile suratıma kapanması bir oluyor. Geri aradığımda "sonucu bildirmek için sizi aramışlar ama ulaşamamışlar" cevabını alıyorum.
Bu kurumun hiçbir ürününü kullanmıyorum, kullananlara da bu olayı ayrıntısı ile anlatmayı görev edindim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ocak
    15:16

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 23 Ocak
    12:32

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.