15 Nisan 2013

Ttnet İptal Faturası!

Ttnet bayi ( seçtiğim avantaj paket yerine farklı paket bildirimi ) ve Sanal İnceleme Merkezi ( sorunu anlamayarak hatalı inceleme yapması ) tarafından hatalı oluşturulan 2 aboneliğim başlamadan sonlandırılmış ve yeni aktif olarak kullandığım abonelik oluşturulmuştur.

Her iki birim de yaptığımız hatalardan dolayı size herhangi bir fatura yansıtılmayacak dese de bugün aldığım sms de iptal işlemleri nedeniyle toplamda 345 TL ( 170 TL + 175 TL ) borcum olduğu tebliğ edilmiştir. 100 kereden fazla yaptığım Çağrı Merkezi görüşmelerimin de dinlenerek yapılan vahim hatanın düzeltilmesini rica ederim.

Murat 60 Okunma

Cevaplar

  • Murat 13 Mayıs 2013

    TTNET yaptığı hatayı düzeltemiyor.

  • Murat 22 Nisan 2013

    ttnet bayi tarafından 175 tl lik fatura ödemesi yapılmıştır. Sanal inceleme ekibinin hatası nedeniyle oluşan 170 tl lik diğer iptal aboneliğim için de gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön