23 Ocak 2014

TTNET İptal Ettirdik Diye Haksızlık Yapıldı!

Yaklaşık 3 ay önce evde kullandığım #adsl hizmeti servis sağlayıcım TTNET' ten diğer servis sağlayıcıların cazip kampanyaları sonucunda ayrıldım. İş yoğunluğu nedeniyle son kesilen ve bir önceki faturayı ödemeyi unuttum. 2 gün önce gelen bir mesaj ile şaşkına döndüm. TTNET avukatı toplam 120 TL fatura borcu olduğunu ve avukata verildiği yazıyordu.

Benden icra masrafları dahil 313 TL para aldılar. TTNET müşteri temsilcisiyle konuştuğumda ise 120 lira olduğunu söyledi TTNET'ten yatırdığım zaman 313 lira aldılar. TTNET müşterisi iken 5-6 ay fatura ödenmediğinde bile anlayış gösteren, 3 fatura üst üste ödenmediği durumlarda bile hizmeti kesmeyen TTNET, eğer artık müşterisi değilseniz 1,5 ay geçse bile sizi avukata verir. Ben o parayla 6 ay daha İnternet kullanırım yapılan tam bir haksızlık.

Ozgur 45 Okunma

Cevaplar

  • Ozgur 27 Ocak 2014

    Hala beklemekteyim arastirmak icin baska bir birime gonderildigi soylendi bekliyorum...

  • Ozgur 27 Ocak 2014

    Herhangi bir cozumle gelmediler arastiriyoruz gerekli yerlere bilgi verdik gibi bir telefon actilar beklemekteyim.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap