TTNET İptal Ettirdiğim Hattım Dondurulmuş!!

Burhan B. |

16/09/2014 tarihinde iptal ettirmek için Türk Telekom bayisine gittim. Tivibu cihazımı teslim ettim, gerekli belgeleri doldurdum ve imzaladım. Hattımın kapatıldığını söylediler, birkaç gün sonra TTNET çağrı merkezinden telefon aldım. Emin değilim üzerinden çok zaman geçtiği için ancak hattımın kapatılmadan önce dondurulması gerektiğine inandırıldım. Üzerinden hayli zaman geçtikten sonra İş Bankası hesabıma bir gün blok koyuldu ve bende direk bunu yapsa yapsa TTNET yapar dedim ve hemen üyeliğime giriş yaptım ve 5 tane ödenmemiş fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuşmayı tekrar dinledikleri ve benim haksız olduğumu söylediler. Elimde iptal kağıtları hala duruyor.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Taahhüde Aykırı Zam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    17:37

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Ekim
    11:47

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Burhan B.
    12 Ekim
    21:30

    Faturalandırma nasıl işliyor 2 tane ödenmeden sonra hat hizmete kapatılmıyor mu? Önce bunu bilmek istiyorum. Daha sonra bana ulaşılmadan nasıl hattım hizmete tekrar açılabiliyor?