14 Mart 2013

Ttnet İptal Ettiğim Hatta Borç Çıkartıyor!

Ttnet aboneliğimi 11. 11. 2012 tarihinde bütün borcunu ödeyerek iptal etmeme rağmen 1 hatfa önce Elmadağ hukuk bürosu diye biryerden tarafıma dosya açılmış herhangi borcum olmadığı halde Ttnet bana 112 tl borcum olduğuna dair fatura göndermiş.

Elmadağ hukuk bürosuda 255 tl borcum olduğunu ödemediğim taktirde yasal işlem başlatılacağı konusunda hergün mesaj göndermektedir bölgem Kağıthane olduğu halde Bakırköy 11 icra müdürlüğünden dosya açılmış yetkisiz merciden dosya açıldığı için vede borcum olmadığı için ikisine birden itiraz ettim Elmadağ hukuk bürosundan hala beni arayı borcum olduğunu idda ediyorlar müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum 25 dakika beklediğim halde ulaşamadım.

Ziya 61 Okunma

Cevaplar

  • Ziya 16 Mart 2013

    bana sistemdeki telefon numaramdan yada mail olarak hiçbir bilgilendirma yapılmadı ttnet standart bir yazı bulmuş herkeze aynı yazıyı yazıyor müşterimize bilgi verildi sorun çözüldü beni arayan yada bilgi veren olmadı şikayetim hala devam etmektedir ayrıca ttnet olarak verilen 444 0 375 numaralı hattıda ne zaman arasam en az 20 en çok 35 dakika bekliyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, tarafımıza iletilen telefon numarası üzerinden yapılan kontrollerde; ilgili birim tarafından bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ziya 14 Mart 2013

    7 gün 24 saat vermiş oldugunuz numaradan ulaşılamıyor insanları daha fazla kandırmayınız her aramada en az 20 en fazla 40 dakika bekliyoruz

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön