08 Eylül 2014

TTNET İptal Ettiği Hattan Ücret Talep Ediyor!

Yaklaşık 5 ay önce iptalini yaptığım hattımın faturalarının hala geldiğini fark ettim. Daha önce yeni internet başvurumda TTNET Gayrettepe merkezine gittiğimde sorgulattığım iptal olmuş hat (sorguladıkları zamana ait faturalar da mevcut ) 444 0 375 i aradığımda hizmet numaramın kullanılmadığına dair mesaj aldığımı 5 6 kez kontrol etmeme rağmen halen faturalar yansımaktadır. Konunun peşini bırakmadan her türlü hukuki hakkımı arayacağımı belirtirim.
Sizlerde böyle durumlarda dikkat etmenizi öneririm. Hali hazırda 2 adet daha Adsl hizmeti kullanıyorum TTNET'ten. İlk kez böyle birşeyle karşılaştım. Gerekirse bütün hatların iptalini gerçekleştirmeyi düşünüyorum.

Sergen 132 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Eylül 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Sergen 09 Eylül 2014

    Gün içerisinde yaptığım konuşmalarda tabiki klasik bir ttnet tavrı olarak haksız olduğumu zorla kabul ettirme çabalarıyla karşılaştım. Kendi sistemlerinde aktif gözukmeyen bir hatta ve defalarca sorgulatıp iptal olduğu cevabı aldığım hattıma şuan 600 tl civarinda bir rakam ödeyeceğim. Hali hazırda şirketimin ve kendime ait toplamda 5 türk telekom ve 4 internet hattını bu borcu öderken kapattırarak başka firmalara geçiş yapacağım. Aynı şeyi sizede tavsiye ederim. Kendi hatasını kabul etmeyip bu kadar para odaklı bir firma daha önce görmemiştim. Her türlü hukuki hakkımı da arayacağımı belirtirim. Yazık..

  • Sergen 08 Eylül 2014

    Konuyu takip edenlere an ve an burdan bilgisini vereceğim. Kullanmadığım bu aylar ve yanlış bilgilendirmelerden mağdur olmamanızı tavsiye ederim.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Eylül 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön