15 Temmuz 2014

TTNET İptal Etmemize Rağmen 3 Aydır Fatura Geliyor.

7 yıldır TTNET müşterisiyim. Annemin üzerine olan aboneliği taahhüt süresi dolduğu için aboneliği iptal ettik ve aynı gün içerisinde kendi üzerime yeni 2 yıllık abonelik aldım.

Eski hattımızı 3 ay önce müşteri hizmetlerinin ısrarla aramalarına rağmen zar zor iptal ettirdik!! Biz öyle sanıyoruz, müşteri hizmetleri eski aboneliğimizi iptal etmemiş bize çift fatura gelmeye başladı. TTNET müşteri hizmetlerine sorunu defalarca bildirmeme rağmen resmen dayatma ile iptal olan aboneliğimize hala para geliyor.

Böyle yapacağınızı bilsem yeni aboneliği kesinlikle TTNET'ten almazdım. Kac yıllık müşterinizi de çileden çıkartınız.

Emre A. 147 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi22 Temmuz 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Emre A.17 Temmuz 2014

    mağduriyetim devam ediyor. İlgilenenler yok mu ?

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Temmuz 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön