04 Kasım 2014

TTNET İptal Edilmiş Hatta Hala Fatura Kesmeye Devam Ediyor!

2 yıl önce taşınmamız nedeniyle nakil istedim bina eski olduğu için nakil işlemi gerçekleşmedi.
Gerçekleşmediği halde bana 370 TL borç çıkardılar! Bu borcu dilekçe ile sildirip aboneliğimi iptal ettirdim.

Beni 2 gün sonra TTNET müşteri hizmetlerinden aradılar. Hizmetten tekrar yararlanabilmek için bağlantı ücreti alınacağını ancak bu ücretten muaf kalmak istiyorsanız kaydınızı 6 ay dondurmanız gerekmektedir denildi. Bende herhangi bir fatura kesilip kesilmeyeceğini sordum kesinlikle kesilmeyecek denildi ve kabul ettim.

Ancak 6 ay geçmesine rağmen bana herhangi bir bilgi verilmedi ve bende unuttum. Şu anda toplam 570 TL borcum gözüküyor hizmetten yararlanmadığım halde... İnsanları yanıltmayın...

Dinçer 76 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi07 Kasım 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Dinçer 07 Kasım 2014

    Bunlar kadar âdi bir hizmet veren firma görmedim.

  • Dinçer 05 Kasım 2014

    Incelemenize gerek yok ben incelensin diye yazmadim buraya. Buraya yazdim ki baska insanlarida magdur etmeyin. Bana sormadan dondurulmus kaydi tekrar aktif etmissiniz zaten daha ne inceliyorsunuz o borcu da kesinlikle odemiyorum elinizden gelenide ardiniza koymayin. Hizmetini almadigim birseyin borcunu odemeyemem kusura bakmayin. Insanlari bu sekilde somurup kandirmayin.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi04 Kasım 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön