TTNET İptal Edilmiş Hatta Hala Fatura Kesmeye Devam Ediyor!

Dinçer A. |

2 yıl önce taşınmamız nedeniyle nakil istedim bina eski olduğu için nakil işlemi gerçekleşmedi.
Gerçekleşmediği halde bana 370 TL borç çıkardılar! Bu borcu dilekçe ile sildirip aboneliğimi iptal ettirdim.

Beni 2 gün sonra TTNET müşteri hizmetlerinden aradılar. Hizmetten tekrar yararlanabilmek için bağlantı ücreti alınacağını ancak bu ücretten muaf kalmak istiyorsanız kaydınızı 6 ay dondurmanız gerekmektedir denildi. Bende herhangi bir fatura kesilip kesilmeyeceğini sordum kesinlikle kesilmeyecek denildi ve kabul ettim.

Ancak 6 ay geçmesine rağmen bana herhangi bir bilgi verilmedi ve bende unuttum. Şu anda toplam 570 TL borcum gözüküyor hizmetten yararlanmadığım halde... İnsanları yanıltmayın...

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Kasım
    16:29

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Dinçer A.
    07 Kasım
    01:02

    Bunlar kadar âdi bir hizmet veren firma görmedim.

  • Dinçer A.
    05 Kasım
    13:43

    Incelemenize gerek yok ben incelensin diye yazmadim buraya.
    Buraya yazdim ki baska insanlarida magdur etmeyin.
    Bana sormadan dondurulmus kaydi tekrar aktif etmissiniz zaten daha ne inceliyorsunuz o borcu da kesinlikle odemiyorum elinizden gelenide ardiniza koymayin.
    Hizmetini almadigim birseyin borcunu odemeyemem kusura bakmayin.
    Insanlari bu sekilde somurup kandirmayin.

  • 04 Kasım
    11:52

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.