25 Ocak 2014

TTNET İptal Edilmesine Rağmen Fatura Yollanması

İnternet hizmet numaram 1809346219 iken temmuz ayında taşınmam dolayısıyla aktarma için Telekom aydın merkez e başvuruda bulundum. Taşındığım yeni adreste hattın olmamasından iptal başvurusu yaptım. hattımı iptal ettirmeme rağmen adıma 108.25 tl lik fatura olduğuna dair mesaj geldi. tekrar aydın Telekom'a gittim ve sorun olmadığını söyleyerek tekrar ödeme yapmamam gerektiğini söyledi.

Yapmış olduğum şikayeti 183773093 takip numarası vererek buradan takip edebileceğimi söylediler. Fakat bugün tekrar borcum olduğuna dair mesaj geldi. Hattımı iptal ettirmeme rağmen bu faturanın neden geldiğinin açıklaması tarafıma yapılmadı. Bu konuyla ilgili tarafıma açık bilgi verilmedi.

Okşan 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine Okşan Hanım ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön