TTNET İptal Başvurumu Onaylamama Rağmen Donduruluyor.

Merve Ö. |

İki yıldır iptal etmek istediğim 7013***5 no.lu hattımın dondurulmasından şikayetçiyim. Bugün iptal onayım için aradıklarında iptal edilmesini onaylıyorum dememe rağmen tekrar benden onay almadan kendi isteklerine göre dondurdular. Üstüne üç kere 'iptal etmenizi onaylıyorum lütfen iptal edin hattımı' dememe rağmen 'çağımız internet çağı kapatmayın' diye dalga geçer gibi müşteriyle iletişim kuran bir kurumdur.

Bugünkü konuşmayı sistemde kayıt altına bile alınmamış TTNET' e gidip sorduğumda sizi bugün aramamış kayıtlarda çıkmıyor demesine rağmen benim hattını nasıl donduruyorlar? Tarafımca bugünkü aradıkları konuşmayı o an kaydettim haftaya en yakın zamanda davaya verilecek kurumdur.

Etiketler :

Üyelik / Paket İptal Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Temmuz
    14:15

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 25 Temmuz
    09:47

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.