14 Haziran 2014

TTNET İptal Başvurum Zamanında İşleme Konulmadı.

22 Mayıs 2014'de TTNET üçlü fırsat kampanyası sürem sona ermeden bir daha ki aya fatura sarkmasın diye iptal başvurusunda bulundum. İnternet'in 22 Mayıs'ta TV bunun 26 Mayıs'ta biteceğini söylediler. Fazla fatura kesmek için paketler farklı zamanda başlatılmış. 26 Mayıs'ta aradım iptal ettirdim dilekçe 10 iş gününde verilmeli dediler.

7 iş gününde hattım tekrar aktif hale geldi. 6 Haziran'da imza verdim dilekçemi işleme koymamışlar. 38,25 TL fatura geldi üstelik TV bu tekrar aktif hale gelmiş. Muhtemelen bir fatura daha gelecek. Üstelik 20 Mayıs'tan beri TTNET kullanmıyorum. Gereken yapılmasa hukuki yollara başvuracağım.

Salih 172 Okunma

Cevaplar

  • Salih 17 Haziran 2014

    Siz önce kendiniz bilgilenin. Neyin bilgilendirmesini yaptınız. Bütün bilgilendirmeleriniz yanlış. Ben ıslak imzalı dilekçemi 6 Haziran'da verdim modemi teslim ettim. Iptal işlemini yapmıyorsunuz. Bir imza daha vermemi modemi teslim etmemi söylüyorsunuz. Kaç kere vereceğim modemi??? İşinizi düzgün yapmıyorsunuz bizi borçlu çıkarıyorsunuz.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Haziran 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap