Ttnet İp Alamıyorum!

Recep H. |

Ttnet yine kendi hatasını modemime yüklemekte. 29 mayıs saat 10:00 cıvarları Ttnet ten gelen telefonda müşteri hizmetleri ile hız konusunda yaptığım görüşmede kendisinin yaptığı
işlem sonucu internetim gitti,

İnternetimi ilk bağlattığımda aynı sorunu yaşamış olup 5. günde uzaktan benim işlem yapmadığım bir anda, pc nin başında olmadığım bir anda bağlantıyı 6mb ye düşürüp çözümü buldular o zaman nasıl uzaktan çözüldü ise şimdide çözün, suçu mödeme atmayın. Çünkü modemde hiçbir değişiklik yapmadan müşteri hizmetlerinin işlemi sonucu netim gitti. Ayarlarım tamdır, ayar için modemden kaynaklanıyor diye aramasınlar.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Mayıs
    15:51

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Recep H.
    31 Mayıs
    15:44

    Yarın fatura günü, faturayı hiç ertelemeden yollayacaklar, ama sorun çözümünde çok rahatlar.

    bana sınırsız internetim olduğu halde vınn kullandırıyorsunuz ya ne diyeyim size bilmiyorum.

    bu mesajı okuyan arkadaşlar, kontratı iptal edebileceğim yöntemi söylerseniz memnn olurum.

  • 31 Mayıs
    10:28

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.