TTNET İnternette Kopma ve Hız Sorunu Yaşıyorum.

Mehmet B. |

22.02.2014 tarihinde 16 mbps tarifeye geçtim. Sorunsuz 1 hafta kadar kullandım. Mart ayı itibari ile internetimde kopmalar başladı. Müşteri temsilcileriyle defalarca arıza hakkında konuştuk. Hızımı önce 3 mbps'e indirdiler kopma yaşamadım. Daha sonra teknik ekip aradı sorunu çözdük dediler ve arıza kaydı kapandı. Bugün ayın 6'sı ve benim hızım hala 6 mbps ve kopma sorunum devam ediyor.

Bu arada 3 mbps'den 6 mbps'ye çıkardınız ve 16 mbps parası ödettiğiniz için. Aylık 60 TL TTNET'e ödüyorum, sayenizde 120 TL'de mobil operatöre.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Bağlantı Hızı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mart
    16:24

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 06 Mart
    13:44

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.