TTNET İnternette Kopma Sorunu Devam Ediyor!

Cem D. |

18 Ocak'ta başlayan düzenli olarak kopma ve geri gelme sorunu 2 ay önce bir yetkilinin gelip binaya gelen kabloları incelemesiyle düzelmişti. Sorun tekrar başladı ve 2 haftada 5 arıza kaydı bırakmama rağmen yine bir şey yapılmıyor. Acilen ekibin gelip 7 aydır olan bu sorunun ne olduğunu bulmaları çözmeleri benden kaynaklıysa yine bunun nedenini bulmaları ve bildirmeleri hakkımdır. Bugün içerisinde gerçekleşmediği takdirde tüketici haklarına zaten ön hazırlığı olan dava açılacaktır. TTNET müşteri hattı hiçbir vasfı olmayan insanlardan oluşan bir bölümünüzdür. Verdiğiniz kalitesiz hizmeti bile daha düzgün verebilen bir firma değilsiniz.

Etiketler :

Bağlantı Hızı İnternete Bağlanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cem D.
    10 Ağustos
    14:45

    Firmadaki yetkililer sorunun kablolarda olduğunu söylediler ve yaklaşık 100 TL civarında para harcayıp kabloları değiştirdim. Modem sorunu kesinlikle değil başka modemlerde denedim. Eskiden internet ışığı gidip geliyordu şuan ADSL ışığı gidip geliyor. Santralde kopma gözükmüyormuş bu benim sorunum değil ve 8 aydır interneti tam anlamıyla kullanamıyorum. Acil gelinip bakılması gerekiyorç

  • 29 Temmuz
    14:21

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 23 Temmuz
    11:42

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.