23 Temmuz 2015

TTNET İnternette Kopma Sorunu Devam Ediyor!

18 Ocak'ta başlayan düzenli olarak kopma ve geri gelme sorunu 2 ay önce bir yetkilinin gelip binaya gelen kabloları incelemesiyle düzelmişti. Sorun tekrar başladı ve 2 haftada 5 arıza kaydı bırakmama rağmen yine bir şey yapılmıyor. Acilen ekibin gelip 7 aydır olan bu sorunun ne olduğunu bulmaları çözmeleri benden kaynaklıysa yine bunun nedenini bulmaları ve bildirmeleri hakkımdır. Bugün içerisinde gerçekleşmediği takdirde tüketici haklarına zaten ön hazırlığı olan dava açılacaktır. TTNET müşteri hattı hiçbir vasfı olmayan insanlardan oluşan bir bölümünüzdür. Verdiğiniz kalitesiz hizmeti bile daha düzgün verebilen bir firma değilsiniz.

Cem D. 36 Okunma

Cevaplar

  • Cem D.10 Ağustos 2015

    Firmadaki yetkililer sorunun kablolarda olduğunu söylediler ve yaklaşık 100 TL civarında para harcayıp kabloları değiştirdim. Modem sorunu kesinlikle değil başka modemlerde denedim. Eskiden internet ışığı gidip geliyordu şuan ADSL ışığı gidip geliyor. Santralde kopma gözükmüyormuş bu benim sorunum değil ve 8 aydır interneti tam anlamıyla kullanamıyorum. Acil gelinip bakılması gerekiyorç

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi29 Temmuz 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi23 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön