23 Ocak 2014

TTNET İnternet'in Sürekli Kopması ve Düşük Hız!

TTNET'ten şikayetçiyim. 2006 yılından beri aktif olarak Türk Telekom'un internet müşterisiyim ve ilk günden bugüne her zaman düşük hız ile İnternet hizmeti aldım. 12 gb 8 mbt İnternet kullanıyorum Ama internet hızım çoğunlukla 100-500 kb seviyelerinde. Google sayfası açarken bile 10sn bekliyorum neredeyse. Son zamanlarda buna ek olarak sürekli internette kopma yaşıyorum.

Daha dün akşam TTNET müşteri hizmetlerini aradım ve değişen hiç bir şey olmadı. Tarafıma geriş dönüş yapılmasını istedim onu bile yapmadılar.

Ya ödediğim para karşılığı almam gereken hizmeti almalıyım, ya da aldığım hizmet kadar ödeme yapmalıyım Böyle bir hizmet anlayışı olmaz.

Zeynep 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön