TTNET İnternetin Bağlantı Süresi Gecikti.

Berkay E. |

22.04.2014 tarihinde online olarak TTNET fiber internet için başvuruda bulundum. Başvuruda bulunduğum tarihten itibaren durumum ile ilgili bir kere bile dönüş yapılmadı. Her aradığımda yasal sürecin 15 gün olduğunu ayın 7'sinde aramam gerektiğini söylediler. Bugün tekrar aradım 15 iş günü olması gerektiği söylendi. Komik tarafı personelin kendi sözleşmesinden haberi yok. Kendi sitelerindeki sözleşmede bu ibare iş günü olarak geçmiyor. Hala bir dönüş yok başvuruyu geri çekmek istiyorum diyorum hattınız açılmadı olmaz diyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Personel Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Berkay E.
    15 Mayıs
    16:16

    Bugün 24. gün toplamda çağrı merkezinden 8 BTK üzerinden 2 şikayette bulundum. Hala çözemediler iptalide gerçekleştirmiyorlar.

  • Berkay E.
    09 Mayıs
    10:51

    Yine bilgilendirme yapılmadı şikayet cevap süresi 48 saat denildi onuda aştılar hakkımı yasal yollardan arayacağım. İnternette yazabileceğim ne kadar ortam varsa yazacağım belki 3-5 kişiyi kurtarırım bu çileden.

  • Berkay E.
    08 Mayıs
    14:13

    Hiç birşey yapmadılar hala bekliyorum

  • Berkay E.
    07 Mayıs
    15:30

    Yapılan bilgilendirme şikayetiniz ulaştı biz size döneriz gibi birşeydi. Umarım bugün dönersiniz

  • 07 Mayıs
    14:08

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 07 Mayıs
    12:55

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.