21 Eylül 2013

TTNET İnternetimizi Hala Aktif Etmedi!

İzmir, Bayraklı, Osmangazi mah., Osmangazi cd., no: 52 adresindeki binamız yeni olduğu için aylardır Türk Telekom tarafından kutu takılmasını bekledik. 8 dairelik apartmanda insanlar internet hizmetini mobil internet sağlayıcıları ile almaya devam ediyor.

2 hafta önce nihayet kutu takıldı ancak halen aktivasyon sağlanmadığı için aboneliğimiz aktif hale gelemiyor. TTNET bayii ve direkt TTNET müşteri hizmetleri aracılığı ile başvuru yaptık, bayii aktivasyon için çabalıyor ama nafile.

Aylardır kutu takılmadı, şimdide aktivasyon sağlanamıyor bizde dumanla haberleşiyoruz. İletişim çağında yaşadığımız sıkıntıya bakın. Bir işlem bu kadar uzun sürer mi, bu şikayetim sonucunda umarım birileri arar.

Kaan 59 Okunma

Cevaplar

  • Kaan 24 Eylül 2013

    TTNET tarafından yukarıda yapılan açıklamada "Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır." yazmaktadır ancak TTNET ten kimse bana ulaşmamış, mail atmamış, bilgi vermemiştir. Bilgilerinize rica ederim...

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön