03 Nisan 2013

Ttnet İnternet'imiz Kesiliyor!

Modem üzerinde adsl sinyalim hiç kesilmiyor, her daim 8190x1024 hız modemde status ta görünmekte fakat sürekli olarak ip alamama hatası yaşamaktayız. İp alıyoruz bir süre sonra tekrar ip vermiyor. 24 saatin 1-2 saati internet var (ip var) gerisinde ip miz ve internetimiz yok.
3 adet modem değiştik sonuç aynı spliter değiştik. direk modeme taktık sonu değişmedi.

Modemi bridge mode alarak özel firewall cihazına bağladık sonuç değişmedi. Sürekli arıza kaydı veriyoruz saha ekiplerini ölçüm için istiyoruz ilgilenen yok. Tek çare abonelik iptali yada oparatör değişimi kaldı.

İlker 57 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön