18 Mart 2013

Ttnet İnternetimi Nedensiz Kesti 10 Gündür Yok!

7 mart gecesi internetim kesildi. 10 gündür yok, dsl hattım cevap vermiyor. Herhangi bir işlem yapmamış olmama rağmen birden kesildi. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradıysam da bir cevap veremediler. En kısa sürede açılacağını söylediler. Şubelere bile gittim ancak kendilerinin bir şey yapamayacaklarını sistemin bir hatası olduğunu söylediler.

Bu hatanın çok fazla olmadığını bize denk geldiğini söylediler. Böyle bir cevap verme cesaretinde bile bulundular. Aboneliğimi sonlandırmak istedim onu bile yapamayacaklarını söylediler. Telefon hattım esir alınmış durumda resmen. Hala arıyorum en kısa sürede açılacağını söylüyorlar. 10 gün oldu. Ttnet yetkililerinin bilgilerine sunulur.

Sadık 237 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön