TTNET İnternetimi Daha Açmadı!

Canberk Ç. |

21.06.2013 Tarihinde Türk Telekom Merkezine giderek internetimi nakil ettirmek istediğimi belirttim. 3 günde nakil tamamlanır diye bilgi verildi. İnternetimiz 30.06.2013 tarihinde nakil oldu. Nakil işlemi tamamlandığına dair gelen Sms üzerine interneti denediğimde '' Port Hatası'' ile karşılaşıyorum.

TTNET müşteri hizmetlerini aradım (30 Haziran - 5 Temmuz arası günde en az iki kere). Bana bunun santral kaynaklı bir arıza olduğunu ve çözüleceğini söylediler her seferinde. Her aramamda ''arıza kaydınızı oluşturuyorum.' dediler. Bunun santralden sistem üzerinden çözülebilecek bir sorun olduğunu da belirttiler. 14 gündür internet hizmeti alamıyorum hakkımı yasal yollardan arayacağım.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Canberk Ç.
    09 Temmuz
    14:57

    Kullanmadığım günlerin faturamdan çıkartılmasını talep ettiğimde kayıt oluşturdular ve sizi arayacaklar denildi ama ne arayan var ne soran. Ne işe yarıyor bu kayıt formlarınız doldurup doldurup okumuyorsunuz.

  • 06 Temmuz
    16:16

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 06 Temmuz
    11:27

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.