TTNET İnternetimi Bağladı Ama İnterneti Hala Kullanamıyorum!

Aykut E. |

2 hafta önce evime TTNET'ten internet başvurusu yaptım. 10 gün sonra internetimi bağladılar, internet bağlı ancak sadece hat var 3-4 gündür internet tarifem başladı ancak hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum.

Hız testi sayfasına girdiğimde bile sinyal kaybından dolayı gerçekleştirmiyor, 1 mb'lık bir dosyayı 3-4 dk'da indiriyor veya hat kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradım teknik ekipten birisi evime gelip benden 10 TL talep etti vermezsem bakmayacağını işine gelirse dedi ve bakmadan gitti de.

3 gün önce bağlanan bir internet için ekstradan para talep edilmesi ne kadar etik ayrı bir mevzu. Alt yapınızda olan problemden dolayı interneti 0,01 mb hızda kullanamıyorum bile, net aldığıma pişman oldum...

Etiketler :

Bağlantı Hızı İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aykut E.
    02 Ekim
    11:14

    Hizmet 0

  • Aykut E.
    02 Ekim
    11:14

    5. gün ve ben hala internetimi kullanamıyorum şikayet talebimi bile iş yerimden açıyorum, fatura tarihimin interneti kullanmaya başladığım tarihten itibaren başlamasını talep ediyorum, hat geldi diye internet ücreti almayı biliyorsunuz ama hizmet 0, firmanızdan hizmet aldığıma pişman olduğum böyle devam ederse taahhüt biter bitmez başka bir net firmasına geçiş yapacağım,

  • 01 Ekim
    13:46

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 01 Ekim
    11:16

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.