21 Eylül 2013

TTNET İnternetimi Aktif Etmiyor!

11.09.2013 Tarhinde internet başvurusunda bulundum. Yasal olarak 2-8 gün aralığında internetiniz aktif olacaktır denildi. Başvuru tarihinden bu yana 8 iş günü bitti 9. iş gününde olmamıza rağmen servis sağlayıcı tarafından ne internet aktif edildi ne de bir bilgilendirme oldu.

Defalarca TTNET müşteri hizmetlerini, başvuru yaptığım TTNET bayiisini aradım ama sorunum hala devam etmektedir. Çözüm noktasında yetkili bir merciye ulaşamıyorum.

Ersin 86 Okunma

Cevaplar

  • Ersin 24 Eylül 2013

    Hep aynı rutin cümleler ile idare siyaseti güdüldüğünü düşünüyorum. İstanbul un göbeğinde 14 gündür nasıl bir interneti aktif edemezler hala mantığım almıyor.

  • Ersin 24 Eylül 2013

    11.09.2013 başvuru işlemlerimin başladığı tarih. An itibari ile tarih: 24.09.2013 değişen hiçbir şey yok. Her gün 444 0 375 i arıyorum durumu bildiriyorum onlar sadece arıza kaydı oluşturuldu diyorlar.21.09.2013 tarihinde internetiniz aktif edildi diye mesaj geldi modemi kurdum ancak modeme sinyal gelmediği tespit edildi.Durumla alakalı tekrar arıza kaydı oluşturdum ve dafalarca teknik bir ekip gönderilmesini ve hattın aktifleşmesine mani olan arızanın giderilmesini talep ettim ancak değişen birşey yok. İstanbul un göbeğinde 14 gündür internet gelsin diye bekliyorum. Varın siz düşünün hizmet kalitesini. Saygılar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön