11 Şubat 2014

TTNET İnternet'imi 3 Gündür Kullanamıyorum.

08/02/2014 tarihinden bu yana İnternet sinyali alamıyorum. Arıza kaydı vermeme rağmen 08/02/2014 te ilk kayıt. 10/02/2014 te defalarca aramama rağmen arıza hala giderilemedi. En son telefonuma gelen mesajda iletişim bilgilerinizden size ulaşılamamıştır arızanız devam ediyorsa
müşteri hizmetlerini arayınız yazıyordu.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yeni kayıt açıldı. Şu anda da müşteri hizmetlerinden arama yaptığımda arıza ile ilgili çalışmakta yapılmakta en kısa sürede size bilgi verilecektir mesajı ile karşılaşmaktayım. İş Ücret tahsiline geldiğinde faturada tam kullanım üzerinden
çıkmaktadır. Arıza müdahalesi neden yapılmamaktadır?

Necmi 39 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap