13 Eylül 2013

TTNET İnternetim Yavaş ve Bunun Sebebi Uzaklıkmış!

Son bir kaç aydır sürekli internetimde kopma ve yavaşlama sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza formu oluşturuldu ve sonrasında bana dönüş yapıldığında sorunun santrale olan uzaklığımızın neden olduğu söylendi. Bu sorunun son bir kaç aydır baş gösterdiğini söylememe rağmen halen üstüne basa basa santrale olan uzaklıktan dolayı olduğu söylendi dalga geçer gibi. Bir kaç ayda santral mi taşındı ? Veya bizim konumumuz mu değişti ?

Konuyla ilgili lütfen bir yetkili çıkıp bir çözüm bulsun bu çileyi çekmekten bıktık.

Daniyal 50 Okunma

Cevaplar

  • Daniyal 16 Eylül 2013

    TTNET Yetkilileri kontrollerin yapıldığını ve devam ettiğini söylediler : Sonuç değişmedi. TTNET Teknik ekipleri kontrole gelip ölçüm yaptılar : Sonuç değişmedi.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön