08 Ekim 2014

TTNET İnternetim Sürekli Kopuyor.

3 aydan beri gün içerisinde belkide 100'den fazla internet kopması yaşıyorum ve TTNET bu durumla ilgili hiç bir şey yapmıyor! Defalarca kez aradım her seferinde arıza kaydı oluşturdular ama hiçbir seferinde çözüm sağlamadılar. Ayrıca aylık ücretlerimi hiç aksatmadan yatırıyorum herhangi bir borcum da yok. Bu yazıyı yazarken sabahın 7'sinde bile internetim kopuyor! Aylık ücret alınırken de hiç bu kopmalar hesaba katılmıyor, sanki bütün ay boyunca 7/24 internete bağlıymışım gibi parası tıkır tıkır alınıyor! Bağlanamadığım zamanların ücretlerini ödemek zorunda mıyım? Şu yazıyı yazmak için bile 1 saat bekledim internetim gelene kadar.

Furkan U. 1.185 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Ekim 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Furkan U.14 Ekim 2014

    sorunum hala devam etmektedir....

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi08 Ekim 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön