09 Mayıs 2013

Ttnet İnternet'im Sürekli Kesiliyor!

Ttnet internetten çok şikayetçiyim, iş yerimdeki internet günde ortalama 20 ila 30 defa kesiliyor. şikayet üzerine gelen ttnet servisi modemin yada kabloların arıza olduğunu bildirdi. Onun üzerine tüm telefon hattı, kablo, modem, splitter hatta bilgisayarı değiştirdik. Arıza aynen devam ediyor. sürekli bağlantı uzun süreli kesilip geri geliyor. Tekrar şikayette bulunduk ancak hala hatayı bizde buluyorlar. Arızalı dedikleri parçalar evimde hiç problemsiz çalışıyor.

İş yerimde böyle bir sorunun yaşanması hem maddi hemde zaman açısından büyük sorunlara neden oluyor. Bunun sorumluluğunu üstlenmeyen Ttnet İnternet Hizmetlerinden Şikayetçiyim.

Mustafa 31 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Mustafa 10 Mayıs 2013

    bugün hala arıza devam etmekte. adsl sisteminizde problem olduğu aşikar. dün akşam itibari ile fibernet e geçtik ama yine arıza aynı. sabahtır internete cep telefonumla bağlanıyorum. günlerdir bıraktığımız arıza kayıtlarına dönüş yapılmıyor. biri gerçekten aramayacaksa bizi boşuna oyalamasınlar lütfen. ben arıza kaydı bırakıyorum, ertesi gün geridönüş olmadan arıza giderildi diye kaydı siliyosunuz. ben neden hala bağlanamıyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön