12 Aralık 2014

TTNET İnternetim Sürekli Kesiliyor.

Buradan daha önce 2 defa şikayet oluşturdum ve 444 0 375 numaradan defalarca sorunumu ilettim fakat bağlantı sorunum bir türlü çözülmedi. En son buradan oluşturduğum şikayette şikayetvar'dan şikayetiniz üzerine aradık 16 saattir modeminiz açık biz sorun göremiyoruz diye kaba şekilde konuşan müşteri temsilcisi ile karşılaştım. Ben internet hattım 15 dk'da bir kesiliyor diyorum arayan müşteri temsilcisi biz bir sorun göremiyoruz diyor benim 3 tane telefon hattım 2 tanede internet hattım var birinde sorun yok diğerinde ise 15 dk'da bir kopma yaşıyorum. Bu sorunum çözülmezse en kısa zamanda tüketici haklarına başvuracağım.

Necdet 149 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Aralık 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Aralık 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön