Ufuk Y. Teşekkür Mesajı

Şikayetvar ilgililerine ayrı ayrı teşekkür ediyorum. Sorunumu buraya
bildirdikten tam 2 gün sonra TTNET beni aradı ve haklı olduğumu
bildirerek ücret iadesi yapacaklarını söylediler ve 24 saat içinde iade
gerçekleşti. Şikayetvar çalışanlarına emekleri, ilgileri ve mağdurların
sesi oldukları için ayrı ayrı teşekkür ederim.

TTNET İnternetim Sürekli Kesiliyor!

Ufuk Y. |

Bu zamana kadar hattım belki 10 defa kesilmiştir. Yağmur yağsa ya da yüklü bir kamyon geçse internetim kesiliyor. 28 mart 2014'te hattım yine kesildi. Bir ay sonra bir daha sonraki ay tekrar. 01.08.2014 de tam 15 gün süre ile net kullanamadım ve onarıma teknik ekip gelmedi.

Sonra bir gün geldiler onarım yapıldı. Ancak ben kullanamadığım internetin parasını ödemek istemiyorum gün olarak yaklaşık 45-50 gün internetimin olmadığını hesap ettim.

Halbuki aylık 82 TL'yi acımadan aldılar. Biz parayı yolda bulmuyoruz. Hizmet alıyorsam ücretini veririm ancak hizmet yoksa TTNET bunu nasıl talep edebilir? Kullanamadığım internetimin ücretinin iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ufuk Y.
    24 Nisan
    14:37

    Şikayetvar ilgililerine ayrı ayrı teşekkür ediyorum. Sorunumu buraya
    bildirdikten tam 2 gün sonra TTNET beni aradı ve haklı olduğumu
    bildirerek ücret iadesi yapacaklarını söylediler ve 24 saat içinde iade
    gerçekleşti. Şikayetvar çalışanlarına emekleri, ilgileri ve mağdurların
    sesi oldukları için ayrı ayrı teşekkür ederim.

  • 28 Kasım
    17:22

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 26 Kasım
    12:24

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.