Ttnet İnternetim Kesiliyor!

Sema K. |

7-8 aydır internetimde sürekli bir kopma var. Ve durmaksızın sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum. Aldığım cevaplar hep aynı; Modeminizde sorun var, güncelleştirme yapılıyor, burada bir sorun gözükmüyor, dns ayarları değiştirin, modemi açıp kapayın hepsi halledildikten sonra arıza hala devam ediyor!

3 kere modem değiştirildi, 2 kere evde kontrol yapıldı, binlerce kere arıza kaydı oluşturuldu fakat arıza hala var. Verdiğimiz paranın kesinlikle karşılığını alamıyoruz! Her defasında aynı cevap; Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. Şimdi ise 3 gündür internetim yok!

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mayıs
    13:07

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 27 Mayıs
    11:36

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.