10 Eylül 2013

TTNET İnternetim Kesik Ve Kimse İlgilenmiyor!

04.06.2013 tarihinde Hipernete geçmek üzere Sincan Türk Telekom müdürlüğünden başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden 48 saat geçmesine rağmen paket değişikliğim gerçekleşmedi. Daha sonra 06.09.2013 tarihinde internetim kesildi ve 10.09.2013 tarihi itibari ile de halen internet hizmeti alamamaktayım.

Yaklaşık 4 günlük süre zarfında defalarca TTNET müşteri hizmetlerini aramam sadece her defasında sıkıntımı baştan anlatmama ve arıza formunu yeniden doldurmamıza sebep oldu. Netice olarak çözüm sağlanamadı.

Ayrıca Sincan Telekom müdürlüğünün telefonları hiç bir şekilde defalarca ve uzun uzun çaldırmama rağmen cevap vermedi. Sanırım internetim olmadan fatura gönderecekler.

Aykut 41 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön