01 Kasım 2014

TTNET İnternetim Çok Yavaş!

Diyarbakır'ın Silvan ilçesinde ikamet etmekteyim. 8 mgbit internet için 1 yıllık taahhütlü internet bağlantısı yapıldı. Ancak internetimizin hızı oldukça yavaş. Bunu defalarca iletmemize rağmen sorunun binadan kaynaklandığını, kabloların sorunlu olduğunu söylediler. Oturduğumuz binanın yeni bina olduğunu söyledik yani kablolar eski değildi. Buna rağmen 7. katta bulunan daireye kablo çekildi ama sorun devam etti. 15 saniyelik videoyu izlemek için yarım saat bekliyoruz. Bir sayfanın açılması için dakikalarca bekliyoruz. Resmen çile çekiyoruz. Hangi devirde yaşıyoruz ki internet bu kadar yavaş? Bunun karşılığında ise ödediğimiz para 70 TL üzerindedir. Ödediğimin karşılığını istiyorum.

Yaşar G. 145 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi03 Kasım 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Yaşar G.03 Kasım 2014

    şikayetim üzerine ttnet müşteri hizmetleri bana ulaşarak yardımcı oldu. şu an indirme hızım 0.30 mgbps den 1.70 mgbps ye ulaştı. çok hızlı olduğunu söyleyemem ancak önceki hızına nazaran oldukça iyi. teşekkür ediyorum.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi01 Kasım 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön