22 Nisan 2013

Ttnet İnternetim Çalışmıyor!

17 nisandan beri internetim çalışmıyor. akşam farkettim durumu hemen müşteri hizmetlerini aradım ve fiber internet kullandığımı ve sorunum olduğunu anlattım.müşteri temsilcisi arıza kaydı oluşturdu.18 nisanda tekrar aradım bir gün önce arıza kaydı açılmamış diye tekrar açtılar.1 gün önce kayıt açılmamış.modemi resetlememi söyledi.

Reset attım düzelmedi ve aradım.tekrar not aldılar.19 ve 20 sinde tekrar aradım beni aramışlar ve ulaşamamışlar hesapta.ama telefonum çalmadı buna eminim çünkü başında bekliyorum arasınlar diye. defalarca şikayet kaydı ve arıza kaydı bıraktım.ki hala bir dönen yok 21i yani pazar günü yine aradım.yine dönüş yok.bu arada beni hala kimse aramadı.pes artık.

Sümeyra 31 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Sümeyra 22 Nisan 2013

    bu bir cevap değil!

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön