15 Temmuz 2013

TTNET İnternetim Bir Türlü Aktif Hale Gelmiyor!

TTNET telefon ve internet için 02.07.2013 tarihinde başvuru yaptım. 3 gün dediler 5 gün sonra telefonum açıldı fakat internetim açılmadı. Sinyal sorunu var dediler ve TTNET'ten kaynaklandığını bildirdiler.

09.07.2013 tarihinde arıza kaydı yaptılar fakat bugün 13.07.2013 tarihi ve günlerdir ne arayan var ne de tamiratı yapılıyor fakat faturalandırmaya başladılar. Ben kullanamadığım internetin faturasını ödüyorum. Bu haksızlığın ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Giderilmediği takdirde tüketici haklarına başvuracağım. Hakkımı her türlü yasal yollardan arayacağım. Bu mesajla TTNET'ten bana dönüş yapılmasını bekliyorum. Saygılar...

Arif 18 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Temmuz 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Arif 16 Temmuz 2013

    bir daha asla seçmem

  • Arif 15 Temmuz 2013

    sayın ttnet yetkilileri; şikayetime standart cevap vererek, ilgisizliğiniz ve rahatlığınızla beni bir kere daha yanıltmadınız.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Temmuz 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön