25 Ocak 2014

TTNET İnternetim 3 Gündür Yok

21 aralık günü öğlenden itibaren internetim bulunmamaktadır. 3 gün sonunda bugün sabah saat 10 sularında TTNET'ten aldığım telefonla geri dönüş bildirimi konusunda "Bizim altyapılarımızda problem yok sorun sizin modeminizde yada ankastrenizde" dediler. Öğlen saatlerinde gidip yeni modem alıp denedim sorun düzelmedi. Akşamüzeri elektrikçi çağırdığımda karşılaştığım tablo ise oldukça şaşırtıcıdır. Hattımdan çıkan kablo Ankastreme sorunsuz ulaşmaktadır.

Sorun TTNET'in sözde(!) kontrol ettiği kablolardadır. TTNET'i aradığımda ekipleri bilgilendireceklerini söylediler(Bu 3 gün sürmektedir). Ancak 40 tl servis ücretini kabul ettiğimde ise en kısa zamanda geleceklerini ilettiler. Geri dönüş bekliyorum.

Oğulcan 39 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön