TTNET İnternetim 1,5 Aydır Bağlanmadı!

Abdullah K. |

16 Kasım 2013 tarihi itibariyle İnternet, Tivibu ve telefondan oluşan 3'lü paketi nakil için başvurdum. 12 nci gün telefonum bağlandı. Fakat internetin neredeyse 2 aydır bağlanmadı. Kars Telekom Müdürlüğüne konu ile ilgili olarak başvurdum. Tivibu aboneliğini iptal etmem gerektiği söylendi.

Tivibu cihazını iade edip iptal ettirdim. Görüştüğüm Telekom personeli sisteme naklimin gelmediğini söyledi. İptal için yaklaşık 200 TL isteyen kurum 2 aydır interneti bağlamamanın faturasını da bana kesmektedir. Kullanamadığım İnternet ve Tivibu'nun faturasını ödemek zorunda kalmaktayım. Mağduriyetimin bir an önce sona erdirilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdullah K.
    14 Ocak
    14:47

    Hala internetim bağlanmadı. Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.

  • 08 Ocak
    13:48

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 04 Ocak
    17:00

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.