13 Eylül 2013

TTNET İnterneti Kesti!

ttnet,telefon,tivibu aboneliğimi bayiye giderek iptal ettirdim.Daha sonra defalarca müşteri hizmetleri tarafından ikna için arandım.En son 28 ağustos 2013 tarihinde arandığımda aboneliğimi kapatmadığım takdirde 1 yıl boyunca telefon faturası ödemeden 6 gb kotalı interneti taahhütlü olarak 29 tl ye ina ettiler.Daha sonra 8-9 gün interneti kullandım son 4-5 gündür internetimin olmadığını gördüm.Müşteri hizmetlerini defalarca aradım her seferinde farklı şeyler söylediler.En son bugün kendileri aradılar ve bana telefonumu kapattığımı ondan internetimin olmadığını beyan ettiler.Telekoma gidip yeniden telefon başvurusunda bulunmam gerekiyormuş.teklif sunan siz kapatan siz. bu nasıl teklif oluyor?

Muhammed 81 Okunma

Cevaplar

  • Muhammed 16 Eylül 2013

    TTNET tarafından aranmayı bekliyorum.Şikayetim sonuçlanmadı ve bana mail vs üzerinden bilgi verilmedi.

  • Muhammed 14 Eylül 2013

    28 ağustos tarihindeki ttnet müşteri temsilcisinin beni ikna için araması sırasındaki ses kaydı dinlenirse bana 1yıl telefon faturası ödemeden 6 gb kotalı interneti 29 tl ye sunarken ben kendisine telefon hattımı kapattığımı hatırlattığımda telefonunda aktif hale geleceğini söylediğini duyacaksınız.telefonu içinde olmayan bir teklifi neden kabul edeyimki?zaten şu anda 6 gb kotalı19 tldir.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön