13 Şubat 2013

Ttnet İnterneti İptal Ettim Hala Fatura Geliyor!

Yaklaşık 7 ay önce Ttnet müşteri hizmetlerini aradım ve internet hattımın iptal edilmesini istedim telefondaki bayan müşteri temsilcisi neredeyse bütün bilgilerimi aldı sorgulama yaptıktan sonra hattımın iptal edildiğini söyledi. bu görüşmedeki telefon kayıtlarının dinlenmesini talep ediyorum.

3 hafta önce Ttnet adresime bir zarf gönderdi ve içeriğinde geçmiş döneme ait 483 tl borcumun olduğunu, zarf elime geçtikten sonra 10 gün içinde ödeme yapmadığım takdirde avukatlık masrafıyla icralık olacağım belirtiliyordu. 1 hafta önce Türk telekom müdürlüğüne gittiğimde hattımın aktif ve borcundan dolayı kapalı olduğunu söylediler. bende bu borcu ödedim. neden bana fatura çıkardınız?

Seher 88 Okunma

Cevaplar

  • Seher 26 Şubat 2013

    FİRMA 17 ŞUBATTA BANA BİLGİLENDİRME YAPMADI. SADECE ARAYIP İNTERNETİMİN NE ZAMANDAN BERİ KULLANILMADIĞINI TESPİT EDİP DÖNÜŞ YAPACAKLARINI SÖYLEDİLER. HALA CEVAP BEKLİYORUM.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön