TTNET İnterneti İptal Etmiyor.

Şeyda U. |

Hattın sahibi olan annem ile iptal işlemlerine başladık. TTNET bayisine gidip ıslak imzada verdik daha sonra cepten arayıp iptal işlemini onaylattılar 04.09.14 tarihinde cep telefonumuza gelen mesaja kadar internetin iptal olduğunu sanıyorduk. Gelen mesajda fatura ödeme Torino yazıyordu TTNET müşteri servisini aradığımızda gayet rahat tavırlarıyla iptal işleminiz reddedilmiştir hattınız günlük tarifeye geçmiştir kullanırsanız ödersiniz diye saygısızca cevapla karşılaştık neden iptal edilmediğini sorduğumuzda ben buradan göremiyorum iptal etmek isterseniz TTNET bayisine gidin ıslak imza verin diyorlar ne kadar rahatlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Eylül
    15:43

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 05 Eylül
    15:39

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.