09 Eylül 2014

TTNET İnternete Erişememe!

Ben TTNET fiber internet hizmeti almaktaydım benim sözleşmem 31.08.2014 tarihinde bitiyordu fakat benim sözleşmemin bitimine 2 gün kala internet hizmetimi kapattılar. Bu konuyla ilgili arıza kaydı oluşturduğumda bana en kısa sürede teknik ekibimiz gelecek dendi. 1 eylül 2014 tarihinde kimse gelmediği için aradığımda arıza kaydının sistem tarafından kapandığı yeniden oluşturulduğu bilgisini öğrendim ve 3 eylül tarihinde internetim geldi fakat 8 eylül tarihinde yeniden kesildi.

Aradığımda arıza kaydınızın önceliğini değiştirdik yetkililerimize ilettik en kısa sürede döneceğiz sizinle iletişime geçeceğiz sizi uzman ekibimiz arayacaklar diyorlar ne arayan var ne soran. Sorunum çözülsün artık yeter.

Hakan 79 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 27 Eylül 2014

    benimle iletişime geçtiğinizi belirtmişsiniz mailimi kontrol ettiğimde tek yazan numaranızı aradık ulaşamadık benim telefonum 7/24 açık hangi saatlerde bana ulaşıldı hangi günlerde denendi ?

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Eylül 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap