02 Mayıs 2013

Ttnet İnternete Bağlantım da Sorun Var!

Geçen ay kota aşımı nedeni ile İnternet hızım düşüktü. Şimdi yeni aya girdik İnternet hızım hem yavaş hemde bazen sınırlı erişim ve Ek oturum açmanız gerekebilir tarzında uyarılar alıyorum. Önüme kullanıcı adı ve şifre isteyen bir ekran uyarı çıkıyor. Kimlik doğrulaması gerekiyor tarzında bir ekran çıkıyor.

Ağ ismimi ve şifremi yazıyorum ama kabul etmiyor ve İnternet'im kesiliyor. Bir kaç dakika sonra İnternet tekrar sınırlı erişim ile geliyor ve İnternet'e bağlandıktan biraz sonra tekrar kimlik doğrulama engeli çıkıyor bu günüm hep böyle geçiyor. En kısa zamanda sorunumun çözülmesi dileği ile.

Mevlana 63 Okunma

Cevaplar

  • Mevlana 04 Mayıs 2013

    iki gün önce İnternet yavaş diye şikayet kaydı oluşturdum çözüldü diye mesaj geldi oysa var olan İnternet'im komple gitti. Müşteri hizmetlerini aradım 2 gün İnternet'siz kaldıktan sonra tekrar İnternet'im geldi, ama hızı hayla düşük. Ttnet bu konuda çözdük deyip oyalıyor sadece, hiç memnun değilim. 8 mb aylık limitsiz İnternet paketi üyesiyim, ama hızım 3.5 mbyi geçmedi. Hız testi yapmasam hiç fark etmeyeceğim. Son beş gündür her gün defalarca hız testi yapıyorum ama en yüksek değer 3.5 mb. Hiç umudum yok ya hani, ama genede belki normale döner diye bekliyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Mevlana 02 Mayıs 2013

    Bugün 02.05.2013 saat 11.30 da Ttnet müşteri hizmetleri beni aradı yan odadaydım gelene kadar telefon sustu. Herhalde çaldığı gibi açmazsak hemen kapatıyorlar. "Biz aradık siz cevap vermediniz" diyebilmek için böyle yapıyorlar. Ttnet cimri olmuş. ttnetten İnternet bağlamak isteyen bütün arkadaşları mı da bu yaşadığım sorunları anlatıyorum, Ben yandım onlar yanmasın kandırılmasın diye, çoğunu vazgeçirmeyi başardım. İnternet bağlayanlarda benim gibi pişman. Etrafımdakileri bilgilendirmeye devam edeceğim Ttnet hizmet kaltesi çok kötü.

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön