31 Ocak 2014

TTNET İnternet'e Bağlanamıyorum!

TTNET kotalı İnternet kullanıcısıyım. 15-20 gündür İnternet'e bağlanamıyorum. TTNET tarafından sorunun modemde olduğu ilgili firmaya kargo ile göndermem iletildi ve gönderdim. TTNET çağrı merkeziyle tekrar iletişime geçtiğimde kullanmadığım kota limitinin iadesini talep ettim. Bana sorun modemde olduğundan dolayı kotanın iadesinin mümkün olmadığını internet kaynaklı bir sorun olmadığı iletildi. TTNET' ten İnternet bağlantısı yaptırdığımda modem kendileri tarafından kampanya kapsamında verilmiştir. Modemde ki arıza sorunu ve bundan kaynaklı sorunlar TTNET firmasına aittir diye düşünüyorum.Kotanın iadesini talep ediyorum.

Nuray 51 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön