TTNET İnternete Bağlanamıyorum!

Ehliman C. |

Tam bir haftadır sebebini anlamadığım bir şekilde internete giremiyorum, modem üzerindeki tüm ışıklar yanıp sönüyor, müşteri hizmetlerini arıyorum herhangi bir sonuç alamıyorum sizi arayacağız diyorlar ama arayan soran yok, dahada kötüsü müşteri hizmetlerini arıyorum ve şu an ekranıma ulaşamıyorum diye komik bir cevap alıyorum ve sonra aramamı istiyorlar. Böyle tuhaf bir şey olabilir mi? Kendi sistemlerine ulaşamazken bana nasıl hizmet verecekler? Acilen sorunumun çözümlenmesini rica ederim.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ehliman C.
    25 Eylül
    19:57

    Merhaba 25.09.2013 saat 19:50 civarinda musteri hizmetlerini tekrar aramam sonucunda herhangi bir ariza kaydiniz bulunmamaktadır diye insanin sabrinin sinirlarini zorlayan komik bir cevap verdiler, dun ttnet musterisi bolgenizde yerel bir bağlantı bakimi yapilmakta deniyordu bu aksam konustugum yetkili boyle bir seyin olmadığını soyluyor gerçekten cildirmak uzereyim tam 1 haftadir hic kimae sorunu degil cozmek resmen alay ediyorlar ama ttnetle çalıştığım icin eseklik bizde

  • Ehliman C.
    24 Eylül
    12:52

    Sn. ttnet 19.09.2013 tarihinden beri sürekli sorununuzla ilgili size geri dönüş yapacağız, diyorsunuz fakat maalesef hiç bir şekilde bana geri dönüş yapılmıyor, siz söz konusu sorun ile ilgili bir bilgi vermediğiniz için ben arıyorum, fakat müşteri yetkilisi ekranıma ulaşamıyorum 1-2 saat sonra tekrar arayın diye bilgi veriyor.

    Anlamadığın benim hattımla ilgili sıkıntı nedir ? ne ile alakalı ? bu sorun ile ilgili çalışmalar ne zaman biter ? bunların cevabını vermek gerçekten ttnet gibi bir kurumsal şirkete zormu ?

  • 23 Eylül
    16:54

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Ehliman C.
    23 Eylül
    15:39

    Merhaba, zaten telefondaki müşteri hizmetleride tam 1 haftadır aynı şeyi söylüyor bana

  • 23 Eylül
    13:09

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.