17 Şubat 2015

TTNET İnternete Bağlanamıyorum!

Ocak ayında bir hata yapıp internet bağlantısı için TTNET'e başvurdum. 28 Ocak 2015 günü bağlantı için gelenler gerekli işlemlerin yapıldığını 24 saat sonra internetin aktif olacağını söyledi. Ertesi gün internetim aktif hale gelmedi. 4 kez arıza kaydı oluşturdum ama gelen ekipler bağlantı problemimi çözemediler. Son gelen ekibe sorun çözüldü mü diye sorduğumda sorunun giderildiğini bir saat sonra internetimin aktif olacağını söyledi ama 10 gün oldu bağlantı problemimi çözemediler. Hem yapamadılar hem de çocukmuşum gibi kandırıyorlar bir saat sonra gelecek diye. Bir de kağıt imzalattılar veremedikleri hizmetin ücreti için. Abone olduğuma bin pişman ettiler beni.

Eray Ç. 256 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Şubat 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Eray'ın Teşekkür Mesajı19 Şubat 2015

    Bağlantı problemim TTNET tarafından çözülmüştür.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Şubat 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön