Eray Ç. Teşekkür Mesajı

Bağlantı problemim TTNET tarafından çözülmüştür.

TTNET İnternete Bağlanamıyorum!

Eray Ç. |

Ocak ayında bir hata yapıp internet bağlantısı için TTNET'e başvurdum. 28 Ocak 2015 günü bağlantı için gelenler gerekli işlemlerin yapıldığını 24 saat sonra internetin aktif olacağını söyledi. Ertesi gün internetim aktif hale gelmedi. 4 kez arıza kaydı oluşturdum ama gelen ekipler bağlantı problemimi çözemediler. Son gelen ekibe sorun çözüldü mü diye sorduğumda sorunun giderildiğini bir saat sonra internetimin aktif olacağını söyledi ama 10 gün oldu bağlantı problemimi çözemediler. Hem yapamadılar hem de çocukmuşum gibi kandırıyorlar bir saat sonra gelecek diye. Bir de kağıt imzalattılar veremedikleri hizmetin ücreti için. Abone olduğuma bin pişman ettiler beni.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Şubat
    15:16

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Eray Ç.
    19 Şubat
    11:46

    Bağlantı problemim TTNET tarafından çözülmüştür.

  • 17 Şubat
    16:47

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.