TTNET İnternet'e Bağlanamıyorum.

Büşra T. |

Yaklaşık 1 ay önce evdeki kampanyalı İnternet'in süresi bitti ve ben ev arkadaşımın geldi kendi üstüme aldım İnternet'i. Yeni İnternet 5 gün önce bağlandı ama İnternet'e erişim sağlayamıyorum. 5 gündür müşteri hizmetleri bana hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

Evime ekip göndermelerini söylüyorum ve sadece böyle bir yetkiye sahip olmadıklarını söylüyorlar. Fiyasko bir sistem müşteri temsilcileri kaba. Yardım veremediklerini kabul etmiyorlar. Bir de üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde benden 48 TL istiyorlar, hem de hiç kullanmadığım İnternet için.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Aralık
    14:29

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 15 Aralık
    16:28

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.