16 Şubat 2013

Ttnet İnternete Bağlanamıyorum!

01 şubat 2013 tarihinden beri internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini en az 10 kere aradım modemin dsl ışığı yanıp sönmeye devam ediyor ve internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri temsilcilerini her aradığımda aynı prosedürler yeniden tekrarlanıyor. Müşteri hizmetleri temsilcileri internetimde sıkıntı olmadığını söylüyorlar ancak modemimin ışıklarının yanmadığını söyleyince arıza kaydı oluşturup geçiştiriyorlar.

Arızamın sebebi hakkında ne bilgi veriliyor nede evime teknik servis gelip kontrol ediyor. Taahhüt süremin dolmaması nedeniyle interneti kapattıramıyorum. Kullanamadığım günlerin tarafıma geri ödenmesini ve acilen internetimin düzeltilmesini istiyorum.

Mustafa 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön