Gökhan E. Teşekkür Mesajı

Bu saat itibariyle, servis personeli problemle alakalı buraya geldi. Probleme ilişkin çözüme yönelik yardımda bulundular, henüz bir çözüme ulaşmış değilim; ancak yakın zamanda çözüleceğini tahmin ediyorum.

Oldukça gecikmeli olsa da geri dönüş yapıldı.

Teşekkürler.

TTNET İnternete Bağlanamama Ve Bağlantı Kesilmesi!

Gökhan E. |

Bir haftayı aşkın süredir yaşadığım Sınırlı erişim probleminden ötürü bağlantıda kopmalar yaşıyordum, bilhassa sabah saatlerinde. Bu münasebetle müşteri hizmetlerine duruma ilişkin şikayetlerimi bildirdim; servislere durumun intikal edeceği söylendi; ancak hiçbir şeyi çözüldüğü yok, hiç bağlanamamağa başladım.

An itibariyle 5-7 dk arası kopmalar aralıksız devam ediyor. Özetle şikayetim; uzun süredir problemimin çözülmemesi, müşteri hiz. acziyeti, Çorlu TTNET'in de çalışmama eğilimidir. Acil çözüm bekliyorum.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ağustos
    16:50

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Gökhan E.
    25 Temmuz
    16:48

    Bu saat itibariyle, servis personeli problemle alakalı buraya geldi. Probleme ilişkin çözüme yönelik yardımda bulundular, henüz bir çözüme ulaşmış değilim; ancak yakın zamanda çözüleceğini tahmin ediyorum.

    Oldukça gecikmeli olsa da geri dönüş yapıldı.

    Teşekkürler.

  • Gökhan E.
    25 Temmuz
    01:20

    Şikayetin yayınlanmasının üzerinden dört gün geçmiş olmasına rağmen hiçbir şey çözülmedi. Söz konusu sorunda iki haftadır devam ettiği için söz konusu sürece ilişkin olumlu hiçbir değerlendirmem bulunmuyor.

  • 21 Temmuz
    10:48

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.