09 Nisan 2013

Ttnet İnternet Yine Yok!

18.01.2013 tarihinden itibaren 1892555103 hizmet numaralı ve 0412 252 28 19 telefon numarası ile ttnet tarafından sağlanan internet kullanıcısıyım. Ttnet'in sunduğu internet hizmetini 2,5 aydır kullanıyor olmama rağmen ilk kurulum aşamasından itibaren çeşitli sorunlarla karşılaşmaktayım.

06.04.2013 tarihinden itibaren internet hizmeti alamamaktayım. 4440375 numaralı ttnet müşteri hizmetlerini her aramamda sorunun henüz belirlenemediği söyleniyor ve çözümün ne zaman gerçekleşeceği konusunda tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmiyor.

Sorunun en kısa zamanda giderilmesi aksi taktirde yapılan sözleşmenin karşılıklı olarak fesih edilmesi hususunda; Gereğini arz ederim.

Ahmet 54 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 12 Nisan 2013

    06.04.2013 tarihinden itibaren halen internet bağlantı sorunu çözülememiştir. Tarafıma verilemeyen hizmet söz konusudur ve bu yüzden ttnet i iptal ettireceğim. Sözleşmenin karşılıklı olarak fesih edilerek tarafımdan ekstra bir meblağ alınmaması aksi taktirde hakkımı yasal yollardan sonuna kadar arayacağımı ve olayı tüm kamuoyuyla paylaşacağımı belirtmek isterim.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ahmet 10 Nisan 2013

    09.04.2013 tarihinde saat 18:00 civarında 4440375 numaralı telefon ile yaptığım görüşme sonucunda hala sorunun belirlenemediği tarafıma iletilmiştir. 11.04.2013 tarihi itibariyle hala sorun çözülemediği taktirde ttnet ile olan sözleşmemi feshedeceğimi belirtmekteyim. Bilgilerinize arz ederim.

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön