08 Şubat 2014

TTNET İnternet ve Tivibu'yu 16 Gündür Yeni Adresime Taşıyamadılar!

Yeni adresime İnternet ve Tivibu'yu taşımak için Türk Telekom bayisine dilekçe verdim ama 16 gündür internetim yeni adresime taşınmadı. 3 kez aramama rağmen 8 iş günü içinde taşınacak denildi. En son aradığımda değişiklik talebini iptal ettik denildi. Ben iptal edin falan demedim kafanıza göre iptal ettiğinizi sorarak öğreniyorum söylemiyorsunuz da.

Ayrıca kullanmadığım günlerin ücretini de faturaya yansıtmayı biliyorsunuz. Problemim en kısa sürede çözülmezse ve kullanmadığım günlerin faturasını çıkarırsanız sizi Tüketici mahkemesine dava edeceğim. İnternet ve televizyon kullanamıyorum sayenizde. Taşındığım yer dünyanın diğer bir ucunda değil. Bornova'dan Buca'ya taşıyacaksınız altı üstü.

Cenk 72 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön