12 Eylül 2013

TTNET İnternet ve Telefonum 20 Gündür Açılmıyor!

19 Ağustos tarihinde Telefon ve İnternet hizmeti almak için TTNET müşteri temsilcisi ile 5 dakikalık bir konuşma sonrası başvurumu yaptım. Modem ve sözleşmenin içerisinde bulunan kargomu alarak Kurtuluş/İstanbul MNG kargo ofisine sözleşmenin imzalı aslını 23 Ağustos tarihinde teslim ettim.

Sözleşmemi teslim ettiğime 20 gün oldu, halen telefon ve İnternet hizmetiniz ile herhangi bir gelişme yok. Çağrı merkezini bu 20 gün içerisinde bir çok defa aradım, 2 kez takip kaydı oluşturdum. Cep telefonuma çalışmalar devam etmektedir diyerek mesajlarım her gün geliyor ( 20 gündür ne çalışması anlamış da değilim). Lütfen en kısa zamanda taahhüt ettiğiniz hizmetleri 12 gün gecikme ile de olsa sağlayın.

Burak 73 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön