TTNET İnternet Sürekli Kopuyor!

Cemil Erbay P. |

Yaklaşık 3-4 aydır internet hızımızı yükseltmemize rağmen hala yavaş ve sürekli internet kopmaktadır. Son 2-3 haftadır kopmalar sıklaştıkça 4 gün önce TTNET'i aradım konu ile ilgili çağrı açtım fakat hala dönen olmadı. İlginç taraf ise dün tekrar arama yaptığımda kaydın silindiğini fakat her ne hikmetse kaydın neden kapandığını öğrenemedim (sistemsel hatadan dolayıymış).

Dün saat 22:00'da konuştuğum arkadaş bugün bana cep telefonumdan mutlaka dönüş yapılacağını bildirdi fakat saat 20:15 ve hala çağrıma dönen cevap veren yok.

TTNET hizmet kalitesini tamamen düşürmüştür ve kesinlikle müşteri memnuniyetini 2. plana atmıştır. Ayrıca internet hızı olarak dünya standartlarıyla baş edememektedir.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Aralık
    09:36

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 05 Aralık
    11:46

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.